رویه های بازگرداندن کالا

کالا را چطور ارسال کنید

• ۱
  از ارسال کالا بدون هماهنگی قبلی با پشتیبانی رهام تل جداً خودداری کنید.
• ۲
  کالا باید در جعبه اصلی خود به خوبی بسته‌بندی شود و تمامی اقلام همراه (کابل، دفترچه، کارت گارانتی، باطری و…) ارسال گردند.
• ۳
  از نوشتن توضیحات یا برچسب زدن روی جعبه اصلی خودداری کنید (باعث ابطال ضمانت می‌شود). توضیحات را پشت فاکتور یا کاغذ جداگانه بنویسید.
• ۴
  در صورت ارسال پستی، تصویر رسید را به واتس‌اپ/تلگرام شماره ۰۹۳۳۷۴۴۸۲۲۶ یا ایمیل info@rohamtel.com ارسال کنید.
• ۵
  اگر دستگاه دارای رمز عبور، پترن یا اپل آیدی (Apple ID) است، حتماً قبل از ارسال آن را حذف نمایید تا کارشناسان امکان تست داشته باشند.
• ۶
  مشتریان سایر شهرها (غیر از اصفهان) کالا را از طریق پست پیشتاز پس‌کرایه ارسال کنند. در صورت عدم پذیرش پس‌کرایه، رسید پستی را ارسال نمایید.